Hablemos del elefante en la sala de espera: el cobro de deudas médicas.
No desaparece simplemente ignorándolo. A los cobradores médicos se les paga por ser persistentes.
¿La buena noticia? Tienes poderosos derechos legales que marcan una gran diferencia: derechos eso Consumidor Bufete de abogados Justice Utiliza todos los días para proteger a personas reales de tonterías reales.
Así que, en lugar de estresarse por cada llamada telefónica o sobre de aspecto amenazante, veamos qué puede hacer realmente.
Desglosamos las leyes, los trucos y los cinco derechos legales más importantes que puedes usar ahora mismo para frenar las tácticas injustas. Puedes defenderte del cobro de deudas médicas sin perder la cordura (ni tu historial crediticio).
Para obtener más información sobre el acoso en el cobro de deudas, consulte nuestro página de práctica.
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¿Qué sucede si no paga las facturas médicas?
Cuando llega la primera factura después de un procedimiento, a menudo se lee como una novela corta de misterio: códigos extraños, giros de trama sorpresivos y un final que no viste venir.
Si lo ignora (comprensible, pero arriesgado), los proveedores podrían derivar el saldo a la agencia de cobro de deudas médicas. Ahí es cuando empiezan las cartas y llamadas, seguidas de la alegre noticia de que su cuenta ha sido asignada a “Cobranza de deudas”.
Ignorar las facturas puede parecer una forma de autoprotección en el momento, pero no detiene la realidad.
Los cargos por mora (donde estén permitidos), los cargos administrativos y la incesante comunicación pueden aumentar. Si el saldo persiste durante mucho tiempo, la cuenta podría cederse o venderse a una agencia de cobro de deudas médicas externa, lo que crea un incentivo financiero para obtener un pago más rápido.
Algunos insistirán en la urgencia; otros insinuarán una demanda. Mientras tanto, el estrés aumenta y el tiempo se evapora. ¿Lo peor? Muchos saldos están llenos de errores: fechas incorrectas, cargos duplicados, ajustes de seguros que nunca se contabilizaron o cargos cubiertos por Medicaid o la Compensación Laboral.
No deberías pagar ni un centavo por una factura incorrecta.
Entonces, ¿es legal enviar facturas médicas a cobranza? Sí, siempre que se haga correctamente y con la debida notificación. Sin embargo, las derivaciones prematuras y las transferencias descuidadas son comunes.
- No admitas que tienes una deuda, especialmente si no estás completamente seguro de que sea tuya.
- Solicite una factura detallada y compare cada línea con su Explicación de beneficios (EOB).
- Solicite al proveedor que vuelva a enviar el caso al seguro si la cobertura no parece adecuada.
- Si la cuenta ya se envió a cobranza de deudas médicas, exija una verificación por escrito del saldo. Si el cobrador no puede validar el monto con documentos reales, se debe suspender la actividad de cobranza. Si las agencias de cobranza de deudas médicas siguen llamando, inicie un registro documental.
Bufete de abogados de justicia del consumidor Obliga regularmente a las empresas de cobro de deudas médicas a corregir errores, retractarse de información errónea y detener el cobro cuando la documentación no cuadra.
¿Las facturas médicas afectan su crédito?
A veces, sí. Esto es especialmente cierto cuando los errores no se cuestionan.
Su puntaje crediticio no debería depender de un error de codificación; sin embargo, algunas compañías de cobro de deudas médicas informan rápidamente y resuelven los problemas con lentitud. Las agencias de crédito afirman que están mejorando el manejo de los datos médicos, pero aún se filtran entradas inexactas.
Un día estás comprando un auto; al siguiente, te preguntas por qué una “cirugía atrasada” que nunca te hiciste aparece en tu informe crediticio de deudas médicas. Esto no es un drama; es un error de datos que pide a gritos ser discutido.
Muchos prestamistas evalúan los cobros de deudas médicas de manera diferente a otras deudas, pero el daño causado por las facturas médicas en cobro aún puede ser real: tasas de interés más altas, alquileres denegados y evaluaciones laborales incómodas.
Si el saldo está bajo revisión del seguro, si se ha pagado, si debería estar cubierto por Medicaid o Compensación de Trabajadores, o si la entrada es completamente errónea, usted tiene derecho a disputar tanto con el proveedor de datos como con las agencias de crédito.
- Documentación de demanda.
- Pregunte cuándo y cómo se verificó la deuda.
- Guarde copias de cada carta y correo electrónico y tome notas de cada conversación, llamada telefónica, mensaje de voz, etc. Anote la hora y la fecha.
- Si un cobrador de deudas médicas informa su deuda a las agencias de crédito mientras su disputa está pendiente, o no anota que la deuda está en disputa, eso es un problema para ellos, no sólo para ti.
Bufete de abogados de justicia del consumidor Ayudamos a nuestros clientes a sanear sus historiales crediticios contaminados por el cobro de deudas médicas. Exigimos la eliminación de inexactitudes, investigaciones exhaustivas y, en caso de incumplimiento de la ley, reclamamos daños y perjuicios.
No estás pidiendo un favor, ¡estás invocando derechos protegidos por el gobierno federal! Piensa en tu crédito como un pasaporte; no permitas que las agencias de cobro de deudas médicas lo sellen con destinos que nunca visitaste.for a favor – you’re invoking federally protected rights! Think of your credit as a passport; don’t let medical debt collection companies stamp it with destinations you never visited.
¿Pueden los cobradores de deudas demandarlo por facturas médicas?
Sí, pueden. Sin embargo, aún existen regulaciones y requisitos.
Las empresas de cobro de deudas médicas deben demostrar que usted debe el dinero, que son la parte correcta para cobrarlo y que el monto es correcto.
Muchos casos se tambalean en estos aspectos básicos. Si recibe una citación, no se asuste. Tendrá que responder. Si asume que el tribunal “lo resolverá” y no hace nada, se dictará una sentencia en rebeldía en su contra.
Recuerde, los tribunales no pueden solucionar el problema si usted no les muestra evidencia de que existe un problema en primer lugar.
Si hay errores, intentos de cobro ilegal y acoso en juego, puede trabajar con un abogado de cobro de deudas en Bufete de abogados de justicia del consumidor Nos encargamos de todo por usted, incluyendo la identificación y recopilación de la documentación, la preparación de respuestas, la gestión de todas las comunicaciones con la empresa de cobro de deudas médicas y la preparación y presentación de toda la documentación.
Si está preparando una respuesta por su cuenta, preséntese con la documentación:
- Explicación de los beneficios
- Ingresos
- Apelaciones de seguros
- Capturas de pantalla del portal
- Cada carta que enviaste o recibiste
- Notas detalladas sobre fechas, frecuencia, lo que se dijo, etc.
- Pídale a la compañía de cobro de deudas médicas que presente el acuerdo original del paciente, la cadena de asignación y una contabilidad que realmente cuadre.
Si declaran erróneamente el saldo, tergiversan la deuda o las consecuencias, demandan fuera del plazo de prescripción, adjuntan los registros de la persona equivocada, persiguen una deuda que está cubierta por Medicaid o Compensación al Trabajador, o participan en un acoso de cobro de deudas, usted tiene motivos serios para ir tras ellos.
En Bufete de abogados de justicia del consumidor Obligamos a las empresas de cobro de deudas médicas a demostrar cada centavo y cada paso. Muchas se rinden cuando se pone el foco en el papeleo. Otras aceptan condiciones favorables al ver que no eres un blanco fácil.
¿Qué ley ayuda a combatir el cobro de deudas médicas?
- Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas
- La mayoría de los caminos conducen a la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés): la FDCPA prohíbe el acoso, el engaño y las tácticas injustas por parte de los cobradores de deudas médicas.
- La FDCPA le otorga el derecho a exigir validación, a controlar los momentos y las formas en que los cobradores se comunican con usted y a recuperar daños por violaciones.
- Ley de informes crediticios justos
- La Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA) regula lo que puede aparecer en su archivo de crédito y cómo deben corregirse los errores.
- Las leyes estatales pueden añadir restricciones aún más severas, incluyendo daños más severos o reglas de contacto más restrictivas.
- Aviso de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor
- Para repasar sus derechos cuando lo llama un cobrador de deudas, consulte el aviso de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor sobre cómo hacer una pausa y revisar sus opciones cuando recibe noticias de un cobrador de deudas médicas: Aviso al consumidor de la CFPB.
Para profundizar en cómo las directrices federales lo protegen de los cobros ilegales de deudas médicas, el análisis del Centro Nacional de Derecho del Consumidor es excelente: Opinión de la NCLC sobre la deuda médica de la CFPB.
Cuando los cobradores de deudas ignoran las normas, existen recursos. Puede documentar las infracciones, consultar con un abogado y obtener una compensación. Bufete de abogados de justicia del consumidor Utiliza rutinariamente estos estatutos para detener llamadas, corregir los informes y obtener compensación para las personas que han sido perjudicadas.
Los cobradores de deudas médicas pueden hablar fuerte y agresivamente, pero la ley habla más fuerte.
Los 5 principales derechos legales para luchar contra las empresas de cobro de deudas médicas
A continuación se presentan los cinco derechos más prácticos que puede ejercer ahora mismo contra las empresas de cobro de deudas médicas.
- Errores de facturación y cargos fraudulentos
- Las facturas detalladas son su radiografía. Solicítelas y compare cada línea con su Explicación de Beneficios (EOB).
- Busque códigos CPT duplicados, servicios fantasmas y “tarifas de instalaciones” que se multiplican como conejos.
- Las empresas de cobro de deudas médicas a menudo persiguen totales que nunca verificaron; usted no está obligado a pagar una ficción.
- Las disputas deben presentarse por escrito y enviarse por correo certificado. Según la ley federal, las disputas legítimas deben suspender la actividad de cobranza hasta que el cobrador proporcione la verificación.
- ¿Qué se considera fraudulento? Facturar servicios nunca prestados, modificar procedimientos más costosos o cobrar después de que el seguro ya haya pagado.
- Guarde capturas de pantalla de los portales de las aseguradoras que muestren “pagado” o “ajustado”. Si el proveedor posteriormente “olvida” contabilizar el ajuste y, de todos modos, lo deriva a una empresa de cobro de deudas médicas, su documentación es el Anexo A.
- Mantenga una carpeta sencilla (o una única carpeta digital) etiquetada por proveedor y fecha.
- El bufete de abogados Consumer Justice Law Firm solicita regularmente revocaciones cuando las cuentas no cuadran. Revisar los números no es ser quisquilloso, sino defenderse contra cobros de deudas médicas evitables.
- Acoso en el cobro de deudas
- El acoso en la cobranza de deudas es más que una simple molestia. Llamadas repetidas, llamadas en horarios prohibidos, amenazas de arresto o hablar de su deuda con terceros traspasa los límites legales.
- Las empresas de cobro de deudas médicas no pueden hacerse pasar por agentes del gobierno, afirmar que se ha “presentado” una demanda cuando no es así, o exigir el pago “hoy o de lo contrario”.
- Si siente que es acoso, probablemente lo sea, y la FDCPA dice que no. Mantenga un registro de llamadas. Guarde los mensajes de voz. Dígale al cobrador de deudas por escrito que limite o cese el contacto.
- ¿Es legal enviar facturas médicas a cobranza? Sí, pero los saldos solo pueden enviarse a cobranza si se cumplen los plazos y el preaviso. La legalidad termina donde empieza el acoso Si un cobrador de deudas ignora su disputa, llama a su lugar de trabajo después de que usted le dijo que no lo hiciera o sigue llamando antes de las 8 a. m. o después de las 9 p. m., documente todo. Bufete de abogados de justicia del consumidor Utiliza esos datos para detener el acoso en la cobranza de deudas y responsabilizar a las empresas de cobranza de deudas médicas. El alivio no es teórico; es factible.
- Tergiversar la deuda y sus obligaciones
- La tergiversación es una de las cosas favoritas entre los malos actores. Los ejemplos incluyen: inflar el saldo con comisiones no permitidas por el contrato o la ley, falsear la antigüedad de la deuda o dar a entender que su crédito se arruinará mañana a menos que pague ahora.
- Las empresas de cobro de deudas médicas no pueden insinuar que embargarán su salario sin antes ganar el juicio, ni pueden decir que un sheriff está “en camino” porque usted solicitó una validación. Estas tácticas son ilegales.
- Debes pedir la contabilidad, el acuerdo del paciente y la cadena de título si la deuda fue vendida.
- Si le dicen que “debe” proporcionar información de su cuenta bancaria para ver documentos, rechace la oferta y solicite todo por escrito.
- Cuando los cobradores de deudas médicas tergiversan los hechos, crean responsabilidad para sí mismos. Bufete de abogados de justicia del consumidor Convierte esos errores en ventaja, consiguiendo que se desestimen casos, se mejoren los acuerdos y, a veces, mucho dinero perdido. La honestidad no es opcional en el cobro de deudas; ¡es obligatoria!
- Daños en el informe crediticio debido a informes inexactos
- Los cobradores de deudas proporcionan datos a las agencias de crédito, y a veces esos datos son erróneos. Quizásseguro y aPagado. Quizás sea el paciente equivocado. Quizás la fecha esté desfasada por años. Una entrada incorrecta de facturas médicas en cobranza puede reducir significativamente su puntaje crediticio sin motivo aparente.
- La solución es procesal: presentar una disputa (por escrito y por correo certificado) con las agencias de crédito y el proveedor de datos. Presentar pruebas. Exigir una nueva investigación. Deben corregir o eliminar la información inexacta, incompleta o no verificable.
- Si las compañías de cobro de deudas médicas continúan informando después de que usted proporciona pruebas de que el elemento es incorrecto, o si no marcan la cuenta como “en disputa”, usted tiene tracción legal. Bufete de abogados de justicia del consumidor Presenta disputas específicas que hablan el idioma de las agencias de crédito y realiza seguimiento cuando se cumplen los plazos.
- El objetivo no es solo la eliminación, sino la disuasión. Las empresas de cobro de deudas médicas se dan cuenta cuando los consumidores se oponen con precisión y persistencia.
- Cobro de una deuda que no debe (ya saldada)
- Pocas cosas son tan irritantes como que te persigan por un saldo ya pagado. Guarda recibos, extractos bancarios, confirmaciones del portal y cartas de liquidación en una sola carpeta (la versión digital está bien).
- Cuando un cobrador revele una cuenta cerrada, responda por escrito con pruebas y exija el cierre. Si persiste o vuelve a reportar el caso a una agencia de crédito, eso no es persistencia; es una infracción legal.
- Aquí es donde los esfuerzos de cobro de deudas médicas a menudo revelan fallas sistémicas: transferencias de datos incorrectas, cuentas duplicadas o “deudas zombis” que se venden y revenden.
- En Bufete de abogados de justicia del consumidor Hemos cerrado innumerables casos repetidos forzando la verificación y buscando soluciones cuando los cobradores no aceptan “pagar” como respuesta. Sus registros son el antídoto contra su amnesia, y sus derechos garantizan que la puerta permanezca cerrada a antiguos cobros de deudas médicas que deberían haber permanecido enterrados.
¡Haz justicia! Lucha por soluciones, tranquilidad y dinero.
Las empresas de cobro de deudas médicas dependen de la confusión, el silencio y el cansancio. No necesita darles nada de eso. Tiene herramientas, como cartas de disputa, solicitudes de validación, nuevas investigaciones de crédito y, cuando sea necesario, litigios estratégicos.
Lo más importante es que tienes aliados. Bufete de abogados de justicia del consumidor Trata a cada cliente y a cada archivo como si fueran importantes, ¡porque lo son!
- Contacte con el bufete de abogados Consumer Justice Law Firm. Llámenos desde el primer momento o en cualquier momento del proceso. Facilitamos la lucha contra el cobro de deudas médicas.
- Reúne tus registros
- Ponlo todo por escrito
- Solicitar facturas detalladas y verificación
- Disputar errores con el cobrador de deudas y las agencias de crédito (por correo certificado)
- Guarde todos los mensajes de voz y todas las comunicaciones
- Captura de pantalla de cada página del portal
- Lamentablemente, las amenazas suelen intensificarse y surgen tergiversaciones incluso después de las disputas. Es importante documentar esto palabra por palabra.
Ya sea que esté lidiando con facturas médicas en cobranza hoy o tratando de limpiar entradas antiguas para Mañana, las decisiones correctas pueden frenar el ruido, corregir el historial y, sí, revertir la situación en el cobro de deudas médicas. El conocimiento es influencia, y la influencia da resultados.
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