Dejar su sustento en manos de un sistema que regularmente se equivoca no parece muy justo, ¿verdad? Estamos de acuerdo.
Solicitaste. Esperaste. Quizás incluso empezaste a imaginar cómo esos ingresos extra por conducir para Uber o repartir para Uber Eats te ayudarían a pagar el alquiler, las facturas o a dar un respiro a tu familia.
Pero luego recibes un correo electrónico diciendo que hay un problema con tu verificación de antecedentes de Uber. O peor aún, te dan de baja de Uber después de meses o años de conducir fielmente.
Esto le sucede a demasiada gente. Lo que debería ser un proceso sencillo a menudo se vuelve confuso y frustrante, especialmente cuando el informe de verificación de antecedentes de Uber es incorrecto.
Si recibió un aviso de denegación, demora o desactivación de Uber basado en un informe de verificación de antecedentes, y sabe que la información es inexacta, engañosa o falsa, debe presentar una disputa de verificación de antecedentes de Uber lo antes posible.
El problema es que Uber no realiza sus propias verificaciones de antecedentes. Una empresa externa llamada Checkr las realiza. Por lo tanto, una disputa de verificación de antecedentes de Uber se presenta y procesa a través de Checkr.
Además de comprender la relación entre Uber y Checkr, es fundamental comprender sus derechos legales cuando se trata de disputas de verificación de antecedentes de Uber.
Obtenga más información a continuación y consulte nuestra errores de verificación de antecedentes Página de práctica para más información.
Enlaces rápidos
1. Uber no realiza sus propias verificaciones de antecedentes
Contrariamente a lo que muchos solicitantes y conductores suponen, Uber no realiza sus propias verificaciones de antecedentes.
En cambio, Uber utiliza los servicios de empresas de verificación de antecedentes y utiliza principalmente una empresa llamada Checkr, que se encarga del proceso de selección de conductores nuevos y existentes.
Si está solicitando trabajo como conductor de Uber Eats o intentando conducir para Uber, su información personal, incluida su dirección, historial laboral y número de Seguro Social, se envía a Checkr para una revisión de antecedentes detallada.
Es crucial comprender que las disputas sobre la verificación de antecedentes de Uber se dan con Checkr, no con Uber en sí. Uber actúa según el informe que recibe, pero no realiza la extracción de datos ni la investigación.
Esto significa que si hay un error, la disputa de verificación de antecedentes de Uber debe pasar por Checkr, la fuente del informe.
2. Una verificación de antecedentes de Uber suele tardar entre 3 y 10 días hábiles.
Cuando solicitas ser conductor de Uber, una de las primeras preguntas siempre es ¿cuánto tiempo lleva una verificación de antecedentes de Uber?
La mayoría de los conductores consideran que el proceso demora entre 3 y 10 días hábiles, pero no está garantizado. El plazo puede variar según su ubicación, la complejidad de sus registros y la rapidez con la que respondan las agencias externas.
Las causas comunes de retrasos incluyen:
- información personal desactualizada
- múltiples residencias en diferentes estados
- documentación incompleta
- información personal incorrecta (ingresar información incorrecta)
Lamentablemente, Uber no puede acelerar el proceso porque no realiza las verificaciones de antecedentes ellos mismos; lo hace Checkr.
De manera similar, cualquier persona que solicite realizar entregas a través de Uber Eats también se pregunta: ¿cuánto tiempo lleva una verificación de antecedentes de Uber Eats?
Uber Eats suele seguir el mismo proceso y plazo que los conductores de viajes compartidos. Esto se debe a que, tanto si llevas pasajeros como si entregas comida, Checkr es la empresa de verificación de antecedentes que gestiona tu revisión y suele completar el proceso en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
Pero si te preguntas cuánto tiempo le toma a Uber realizar una verificación de antecedentes desde que comienza el proceso de solicitud hasta que recibes la notificación, incluirá más tiempo.
Uber recibe el informe de verificación de antecedentes de Checkr una vez completado. Posteriormente, Uber toma una decisión final, lo que podría suponer un breve retraso en la respuesta. Para evitar retrasos innecesarios, asegúrese de que su solicitud sea precisa y esté completa.
Si encuentra errores, debe presentar una disputa de verificación de antecedentes de Uber lo antes posible.
3. Presenta una disputa de verificación de antecedentes de Uber directamente con Checkr
Si su disputa de verificación de antecedentes de Uber involucra errores como antecedentes penales que no le pertenecen, cargos obsoletos o confusión de identidad, no pierda el tiempo discutiendo directamente con Uber.
El primer paso es contactar a Checkr y presentar una disputa formal de verificación de antecedentes de Uber con ellos.
Debido a que Checkr (y todas las empresas de verificación de antecedentes) es una agencia de informes del consumidor, está legalmente obligada, según la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA), a investigar cualquier inexactitud dentro de los 30 días.
Si disputa datos con Checkr y se descubre que son incorrectos, Checkr debe corregirlos o eliminarlos y enviarle un informe de verificación de antecedentes revisado.
Puedes visitar la página de ayuda de Uber aquí para monitorear el estado de su verificación de antecedentes.
4. Los errores de verificación de antecedentes de Uber son sorprendentemente frecuentes
Si bien las verificaciones de antecedentes tienen como objetivo promover la seguridad de los pasajeros y proteger a Uber de cualquier responsabilidad, no son perfectas.
Los errores comunes en la verificación de antecedentes incluyen:
- Información engañosa sobre arrestos que nunca condujeron a cargos
- Se informa sobre registros expurgados o sellados
- Identidades incorrectas o confusas que extraen datos erróneos
- Condenas duplicadas o desactualizadas
- Registros de conducir con infracciones falsas
Estos errores son más comunes de lo que se piensa, especialmente cuando bases de datos de terceros extraen información de registros obsoletos o no coincidentes.
Por ejemplo, un conductor que solicitó un servicio de Uber Eats fue rechazado porque su informe incluía un cargo por delito grave presentado por alguien con un nombre y año de nacimiento similar: ¡una persona completamente diferente!
Si sabe que la información es incorrecta, tiene motivos para una disputa de verificación de antecedentes de Uber y potencialmente una demanda dependiendo de otros factores.
5. Tiene derechos legales bajo la FCRA
La Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA) es una ley federal que protege a los consumidores de verificaciones de antecedentes, informes de crédito y otros informes de consumidores injustos o inexactos.
La FCRA exige que empresas como Checkr garanticen que la información que reportan sea precisa, esté actualizada y se utilice de manera justa, especialmente cuando esa información se utiliza para tomar decisiones sobre su trabajo.
Si lo marcan o rechazan según su verificación de antecedentes de Uber, sus derechos bajo la FCRA se activan de inmediato. La FCRA ofrece protecciones que hacen que el proceso de disputa no solo sea posible, sino también ejecutable.
Sus derechos bajo la FCRA incluyen:
- El derecho a recibir una copia gratuita de su informe de verificación de antecedentes de Uber
- El derecho a recibir notificación de que se tomará una acción adversa en su contra
- El derecho a saber que la información de su informe de verificación de antecedentes de Uber se utilizó en su contra
- El derecho a presentar una disputa de verificación de antecedentes de Uber por información inexacta, desactualizada, no denunciable o no verificable
- El derecho a recibir los resultados de la investigación en un plazo de 30 días.
- El derecho a demandar por daños y perjuicios si se violan sus derechos, lo que incluye que su disputa de verificación de antecedentes de Uber sea ignorada, que los errores queden sin corregir o que sufra daños como la pérdida de oportunidades, dificultades económicas y estrés emocional.
6. La “acción adversa” desencadena plazos importantes
Si Uber planea rechazarte o darte de baja con base en el informe de verificación de antecedentes, primero debe enviarte una notificación previa a la acción adversa. Esto te da un breve plazo (normalmente cinco días hábiles) para impugnar las conclusiones antes de que se tome una decisión final.
Una vez que Uber toma la decisión final, llamada acción adversa, debe enviarte una segunda notificación confirmando dicha decisión. Si no lo hace, o si actúa con demasiada rapidez sin darte la oportunidad de corregir errores, es probable que haya violado tus derechos bajo la ley federal.
Aquí es donde un abogado especializado en verificación de antecedentes puede ayudar. Bufete de abogados de justicia del consumidor Hemos visto a muchos conductores perder esta oportunidad simplemente porque no sabían qué buscar.
7. La decisión de Uber es definitiva, pero no siempre permanente
Es cierto que la decisión de contratación de Uber es definitiva y no está obligada por ley a modificarla, incluso si se corrige la verificación de antecedentes. Esto puede parecer injusto, pero la ley reconoce que Uber no comete ninguna infracción al tomar decisiones de contratación y despido basadas en los antecedentes.comprobaciones realizadas por empresas de terceros.
Sin embargo, aunque no estén legalmente obligados a hacerlo, pueden optar por reconsiderar su solicitud o reactivación.
Por eso es importante gestionar tu disputa de verificación de antecedentes de Uber con rapidez y documentación. Si recibes un informe de verificación de antecedentes corregido de Checkr, puedes enviarlo a Uber a través de tu cuenta de Uber y solicitar su revisión.
Si bien Uber no garantiza la recontratación, hemos trabajado con clientes cuyas solicitudes fueron reconsideradas después de una disputa exitosa, especialmente cuando un abogado estuvo involucrado en la comunicación.
8. No solo se realiza una verificación de antecedentes
Mucha gente asume que solo lo examinan una vez, pero Uber realiza verificaciones de antecedentes constantes, lo que significa que puede pasar inicialmente y aún así ser desactivado meses o años después.
Cada nueva verificación es básicamente un nuevo informe, y cada una presenta una nueva posibilidad de errores, cargos obsoletos o incluso una identidad errónea. Si llevas un tiempo conduciendo con Uber o Uber Eats y te dieron de baja recientemente tras una verificación de antecedentes actualizada, asegúrate de que la causa no haya sido información incorrecta o errores.
¿La buena noticia? Tiene derecho a impugnar todas las verificaciones de antecedentes, no solo la primera. Si un informe más reciente incluye información falsa, aún tiene el mismo derecho legal a presentar otra impugnación de la verificación de antecedentes de Uber.
9. La asistencia legal para una disputa de verificación de antecedentes de Uber no cuesta nada por adelantado.
Una de las mayores barreras para obtener ayuda legal para los conductores de Uber (¡y todos los demás!) es el costo.
Pero aquí está la verdad: ayuda legal de Consumidor Bufete de abogados Justice No le cuesta absolutamente nada por adelantado ni ningún gasto de bolsillo.
Ofrecemos una consulta gratuita y nunca paga de su bolsillo. ¡Solo cobramos de las empresas que demandamos cuando ganamos! Sin justicia, sin honorarios.
Esto significa que puede hablar con un abogado especializado en verificación de antecedentes sin preocuparse por el costo. Le diremos si su reclamación es sólida y qué hacer a continuación.
Incluso si su objetivo no es demandar, contar con un equipo legal de su lado puede fortalecer su disputa con Checkr y Uber. Y, desafortunadamente, muchos solicitantes y conductores de Uber que lidian con una disputa de verificación de antecedentes aprenden a las malas que no hay nada fácil ni ágil en obtener resultados reales.
10. Usted podría tener derecho a una compensación
Si se violaron sus derechos (por ejemplo, si le negaron un trabajo sin el aviso adecuado o si perdió ingresos debido a información incorrecta), podría tener derecho a una compensación financiera.
Muchos conductores no se dan cuenta de que una disputa exitosa en la verificación de antecedentes de Uber no se trata solo de obtener una exención. También puede implicar obtener una compensación por la pérdida de ingresos, la angustia emocional e incluso el daño a la reputación.
Incluso si Uber no lo vuelve a contratar, una compensación legal puede ayudarle a seguir adelante.
Un abogado especializado en verificación de antecedentes obtiene resultados reales
Cuando se trata de una verificación de antecedentes incorrecta de Uber, especialmente una que amenaza sus ingresos, tener apoyo legal puede marcar la diferencia.
Las disputas de verificación de antecedentes de Uber no siempre son sencillas, especialmente cuando empresas como Checkr insisten en que su informe es preciso a pesar de que existe documentación clara que demuestra lo contrario.
Aquí es donde trabajar con un abogado con experiencia en verificación de antecedentes marca una gran diferencia. Un abogado revisará su informe, identificará infracciones de la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA) y responsabilizará a las empresas si no corrigen la información errónea.
Si ha perdido ingresos, ha perdido oportunidades laborales o ha sufrido angustia emocional debido a un error en la verificación de antecedentes, su abogado de verificación de antecedentes luchará para obtener justicia con correcciones y dinero.
Nuestro equipo legal en Bufete de abogados de justicia del consumidor Ha ayudado a conductores de Uber como usted a corregir sus antecedentes y, en algunos casos, a recuperar los daños causados. Entendemos las leyes que lo protegen y no tememos contraatacar cuando Checkr, o cualquier otra empresa de verificación de antecedentes, se equivoca.
Muchos conductores creen que tienen que hacerlo solos o que no hay nada que hacer. Pero la ayuda legal suele ser clave para resolver las disputas de verificación de antecedentes de Uber de forma rápida y exhaustiva. Y cuando tu capacidad para ganarte la vida está en juego, vale la pena contar con alguien de tu lado que sepa luchar… y ganar.
¡Consiga justicia! ¡Consiga reparaciones y dinero!
Si cree que su verificación de antecedentes de Uber contiene información falsa, incompleta, engañosa o injusta, no espere. Sus derechos bajo la FCRA son urgentes, y actuar con prontitud puede marcar la diferencia entre no volver a la carretera o volver al trabajo.
En Bufete de abogados de justicia del consumidor Entendemos lo frustrantes y devastadores que pueden ser los errores en la verificación de antecedentes de Uber, especialmente cuando te cuestan una oportunidad laboral que te costó conseguir o que necesitabas desesperadamente. Ya sea que conduzcas para mantener a tu familia o busques ingresos flexibles, estamos aquí para asegurarnos de que un mal informe no defina tu futuro.
Obtenga su consulta gratuita hoy mismo. Le ayudaremos a iniciar el proceso para presentar una disputa sobre la verificación de antecedentes de Uber y, posiblemente, una demanda por la verificación de antecedentes de Uber para obtener el dinero, las correcciones y la justicia que merece.
Consultas GRATIS! Solo cobramos cuando ganamos, y las empresas a las que demandamos pagan nuestras facturas. Sin justicia, no hay honorarios.