Estás listo para trabajar, pero la verificación de antecedentes de Uber Eats se convierte en el único obstáculo. Descubre cómo enfrentar negaciones y resolver disputas.
Te registraste para conducir en Uber Eats. Cumpliste con los requisitos del vehículo, descargaste la aplicación y esperabas salir a la carretera. Pero luego, silencio.
Los días se convierten en semanas, y tu verificación de antecedentes aún no ha sido aprobada. O peor aún, te la denegaron por completo y no tienes ni idea de por qué.
Lo que no te dicen de antemano es que las verificaciones de antecedentes de Uber Eats pueden salir mal. Y cuando lo hacen, aunque normalmente no sea tu culpa, te cuesta tiempo, dinero, recursos y tranquilidad.
En Bufete de abogados de justicia del consumidor Ayudamos a los conductores de Uber Eats a seguir conduciendo y a mantenerse al día, eliminando definitivamente los errores de verificación de antecedentes.
Para obtener más información sobre los errores de verificación de antecedentes en general, consulta nuestra errores de verificación de antecedentes Página de práctica.
Enlaces rápidos
Cómo funciona realmente la verificación de antecedentes de Uber Eats
Uber Eats no realiza la verificación de antecedentes personalmente. En su lugar, utiliza una empresa llamada Checkr para realizar la verificación de antecedentes de los posibles repartidores.
Una vez que ingresa su información personal, incluido su número de Seguro Social, Checkr extrae sus registros y compila un informe basado en antecedentes penales, registros de manejo, verificación de identidad y bases de datos nacionales y locales.
Aunque esto suene rutinario, hay poca transparencia en lo que realmente sucede después de enviar la solicitud. Queda a oscuras, con plazos imprecisos y actualizaciones automáticas, si las hay.
¿Cuánto tiempo lleva una verificación de antecedentes de Uber Eats?
La página de ayuda oficial afirma que las verificaciones de antecedentes de Uber Eats suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Sin embargo, muchos conductores informan que esperan de 7 a 14 días o más. Otros no reciben noticias durante semanas y luego son rechazados sin explicación alguna.
¿A qué se deben los retrasos? Los retrasos pueden deberse a errores del sistema, donde se marca información obsoleta, o a archivos mixtos, que se producen cuando los datos de su informe se confunden con los de otra persona. Cualquiera de estos escenarios requiere una revisión adicional.
El verdadero problema es que Uber no aclara nada de esto al registrarte. No hay ninguna advertencia de que una pequeña discrepancia en los datos o un error en el informe podrían arruinar toda tu solicitud.
Los errores más comunes en la verificación de antecedentes de Uber Eats
Hay muchas cosas que no te dicen al solicitar empleo, como que el sistema de verificación de antecedentes de Uber Eats no es perfecto. De hecho, los errores son extremadamente comunes.
En Bufete de abogados de justicia del consumidor Ayudamos a los clientes con los siguientes errores y más:
- Identidad equivocada:Una persona con un nombre o fecha de nacimiento similar tiene antecedentes penales y estos aparecen en su informe.
- Cargos antiguos o expurgados:Todavía se informan registros que deberían haber sido sellados o limpiados.
- Errores del número de Seguro Social:Un error tipográfico en su SSN puede dar lugar a una denegación por “no poder verificar la identidad”.
- Informes de antecedentes mixtos:Su archivo incluye información del registro de otra persona.
- Datos obsoletos:Las infracciones pasadas que ya no aparecen en el registro público aún aparecen en su informe de Checkr.
La mayoría de los solicitantes no se dan cuenta de la frecuencia con la que ocurren estos problemas ni de que tienen el derecho legal de disputarlos y corregirlos.
¿Qué sucede si te rechazan debido a un error en la verificación de antecedentes de Uber Eats?
Si Uber decide no seguir adelante con su solicitud debido a lo que hay en su informe de Checkr, la ley les exige seguir pasos específicos para informarle:
- Enviarle un aviso de acción adversa previa para informarle que planean rechazar su solicitud
- Incluya una copia del informe
- Incluya una copia de sus derechos bajo la Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA)
- informarle sobre un período de espera (generalmente de 5 a 7 días) para permitirle disputar cualquier información incorrecta
- le enviaremos un aviso final de acción adversa si no responde o si proceden con la denegación.
¿El problema? Estos avisos suelen ser confusos y muchos conductores pasan por alto el estrecho plazo de disputa. Otros ni siquiera los reciben. E incluso si intentas disputarlos, podrías encontrarte con un obstáculo debido a los sistemas automatizados de Checkr o a la falta de soporte directo de Uber.
Cómo disputar una verificación de antecedentes de Checkr
Si cree que su verificación de antecedentes de Uber Eats es incorrecta, no la ignore: tiene el derecho legal de impugnar el error.
Muchos solicitantes asumen que se han quedado sin opciones tras una denegación, pero no es cierto. Impugnar una verificación de antecedentes de Uber Eats es el primer paso para limpiar tu nombre y seguir adelante.
A continuación te explicamos cómo comenzar el proceso:
- Revise el informe completo de verificación de antecedentes.
- Una vez que reciba la notificación previa a la acción adversa, revise el informe línea por línea. Busque cualquier información que no le pertenezca, como cargos desconocidos, fechas de nacimiento que no coincidan o antecedentes penales de otro estado.
- Recopilar documentación.
- La precisión es importante. Si está impugnando un cargo penal que ha sido desestimado o anulado, busque registros judiciales certificados. Si se trata de un caso de identidad equivocada, prepare pruebas como su licencia de conducir, su tarjeta del Seguro Social o una declaración jurada notariada que verifique su información.
- Presentar una disputa con Checkr.
- Algunas personas acceden directamente al Portal de Candidatos de Checkr e inician una nueva disputa. Pero el problema es que disputar en línea suele implicar la renuncia a derechos importantes.
- Por eso recomendamos disputar por correo certificado. Sea conciso, pero explique detalladamente el problema y por qué debería eliminarse.
- Incluya sus documentos de respaldo.
- Cuantas más pruebas proporcione, más probable será que Checkr tome en serio su reclamación. Capturas de pantalla, archivos PDF y cartas oficiales pueden ayudar a validar su disputa.
- Espere una respuesta.
- Según la Ley de Informes de Crédito Justos, Checkr debe investigar su reclamación y proporcionar los resultados en un plazo de 30 días. En algunos casos, podría recibir una respuesta antes.
- Si la investigación confirma un error, deberán corregirlo y enviarle una copia actualizada de su informe de antecedentes.
También es recomendable notificar directamente a Uber Eats que estás disputando los resultados. Aunque Uber se remite a Checkr, mantenerlos informados puede ayudar a que tu caso permanezca abierto durante el proceso de revisión.
Si Checkr no corrige el error o no responde, no se rinda. Podría tener derecho a una compensación, y un abogado con experiencia en disputas de verificación de antecedentes puede ayudarle a emprender acciones legales.
Historias reales de errores en la verificación de antecedentes de Uber Eats
En Bufete de abogados de justicia del consumidor Hemos trabajado con innumerables conductores de Uber Eats a quienes se les negó trabajo injustamente debido a errores en la verificación de antecedentes, muchos de los cuales podrían haberse evitado fácilmente con una supervisión adecuada.
Marca: Tomemos como ejemplo a Mark, un hombre de Nevada cuyo informe de antecedentes incluía un delito menor desestimado de hace más de 10 años.
A pesar de no tener antecedentes penales y un historial de conducción limpio, Checkr marcó su solicitud como incorrecta y Uber la rechazó sin explicación. No fue hasta que Mark presentó una disputa formal con los registros judiciales que finalmente obtuvo la autorización para conducir.
Jazmín: Luego está Jasmine, una madre soltera de Texas que descubrió que su informe mostraba una licencia suspendida De otro estado. ¿El problema? No era suyo. Pertenecía a alguien con el mismo nombre y año de nacimiento. Ese error retrasó su entrada más de un mes.
Aiden: Aiden, un ex profesor de California, tenía una registro borrado Hace años, pero aún aparecía en su informe de Checkr. Perdió la oportunidad de conducir mientras estaba entre trabajos, todo porque no se eliminaron los datos obsoletos.
Natalie: Natalie, una estudiante de posgrado en Illinois, fue marcado por un cargo de drogas que, según se supo, pertenecía a su medio hermano, del que estaba distanciado. Checkr había mezclado sus archivos.
Carlos: A Carlos, un repartidor en Florida, le dijeron que tenía un…delito violento. Posteriormente se demostró que el arresto ocurrió en un estado diferente donde Carlos nunca había vivido.
Estos no son casos raros, son solo algunos de los que hemos ayudado a solucionar. En muchos casos, no solo corregimos el informe de antecedentes, sino que también obtuvimos una compensación bajo la Ley de Informes de Crédito Justos por el daño causado.
Si has tenido una experiencia similar, tienes opciones, pero tu tiempo para actuar puede ser limitado, así que no esperes demasiado. Tienes más poder del que Uber o Checkr te hacen creer.
Sus derechos ante denegaciones injustas basadas en errores de verificación de antecedentes
Supongamos que solicita permiso para conducir y se lo deniegan por un cargo penal que no le corresponde. Queda conmocionado y confundido. Pero bajo la FCRA, tiene muchos derechos legales.
- Usted tiene derecho a recibir un aviso de acción adversa previa, que es esencialmente una advertencia de que se le podría negar el empleo.
- Tiene derecho a responder. Solo después podrán emitir una denegación definitiva (denominada acción adversa). Si omiten estos pasos, podría constituir una grave violación de sus derechos.
- Tiene derecho a obtener una copia del informe. De hecho, debe recibir la verificación completa de antecedentes utilizada para tomar la decisión.
- Tiene derecho a disputar información inexacta o incompleta.
- Tiene derecho a recibir una respuesta a su disputa dentro de 30 días.
- Si no responden a su disputa, usted tiene derecho a demandar por daños y perjuicios.
- Si Checkr o Uber no cumplen la ley, usted tiene derecho a solicitar dinero (compensación) por el daño que causaron.
La FCRA se redactó para proteger a las personas, no a las empresas. Así que, si le han negado un trabajo injustamente, no lo acepte sin más. ¡Probablemente tenga más opciones y más poder legal de lo que cree!
Cómo protegerse antes y después de aplicar
El Proceso de registro de conductores de Uber Eats Se promociona como rápido, fácil y flexible. Pero no revelan la letra pequeña: su solicitud depende de un informe externo que podría ser defectuoso, obsoleto o engañoso, y tendrá poco soporte si algo sale mal.
Uber se protege externalizando el proceso de verificación de antecedentes a Checkr. Pero los conductores asumen la responsabilidad cuando algo sale mal. A la mayoría de los solicitantes nunca se les informa que pueden impugnar errores ni que pueden emprender acciones legales si se violan sus derechos.
¿Quieres evitar que te pille desprevenido? Esto es lo que puedes hacer:
- Verifique sus antecedentes con anticipación. Puede solicitar una copia de sus antecedentes penales o de conducir antes de solicitar el puesto.
- Revise sus informes de crédito e identidad. Las discrepancias en su número de Seguro Social, dirección o nombre pueden causar problemas.
- Presenta tu solicitud con cuidado. Asegúrate de que toda tu información sea precisa y coincida con los registros públicos.
- Guarda todos los correos electrónicos y mensajes. Conserva la documentación por si necesitas presentar una disputa o demanda.
- Conozca sus derechos. No acepte una denegación sin revisar su informe completo y responder si es incorrecto.
Cuándo hablar con un abogado especializado en verificación de antecedentes
Si alguna de estas situaciones se aplica a usted, debe obtener una consulta gratuita con uno de nuestros abogados de verificación de antecedentes en Bufete de abogados de justicia del consumidor.
- Has disputado un error de verificación de antecedentes de Uber Eats y aún así te lo negaron.
- Usted nunca recibió su notificación de acción adversa previa.
- Nunca recibió respuesta de Checkr después de presentar una disputa.
- Disputó con éxito un error de verificación de antecedentes de Uber Eats solo para que el mismo error surgiera nuevamente en otro informe de verificación de antecedentes de Uber Eats o cualquier otra empresa.
- Sufrió daños en su carrera, finanzas, reputación o salud mental debido a un error de verificación de antecedentes de Uber Eats.
Si ha experimentado alguna de estas cosas (o similares), es posible que tenga derecho a recibir dinero (compensación).
La ayuda legal no es solo para grandes demandas. En Bufete de abogados de justicia del consumidor Ayudamos a personas comunes a recuperar el control después de haber sido maltratadas por empresas de verificación de antecedentes.
¡CONSIGUE JUSTICIA! Lucha por soluciones y dinero
Se supone que conducir para Uber Eats es sencillo. Pero para muchas personas, la verificación de antecedentes de Uber Eats se convierte en un obstáculo inesperado.
Ya sea que haya sufrido un retraso, una denegación o sienta que su solicitud fue rechazada injustamente, no tiene por qué aceptarla.
Un solo error en un informe de Checkr no debería ser un obstáculo para tu capacidad laboral. Si tu verificación de antecedentes de Uber Eats ha dado un giro erróneo, tienes derecho a impugnarla y a obtener ayuda si el sistema te falla.
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