¿Recibe llamadas que le causan ansiedad o miedo? Descubra 8 señales de acoso por cobradores de deudas y cómo un abogado puede ayudarle a presentar una demanda eficaz.
La línea entre la persistencia del cobrador de deudas y el acoso del cobrador de deudas es muy real, y si piensa que la han cruzado, probablemente tenga razón.
Miles de personas se enfrentan cada año a tácticas agresivas e ilegales que las dejan abrumadas, humilladas e inseguras de sus derechos. Una vez que sepa qué buscar, estará un paso más cerca de erradicar el abuso.
Para obtener más información sobre el acoso de los cobradores de deudas, visite nuestra página de prácticas de acoso de cobranza de deudas.
Por ahora, aquí están los Las 8 señales de advertencia más comunes del acoso de un cobrador de deudas para que pueda identificar lo que está sucediendo y tomar los siguientes pasos para protegerse.
Enlaces Rápidos
1. Contacto excesivo o agresivo
Si su teléfono no para de sonar o recibe mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas varias veces al día, eso es un problema. Los cobradores de deudas no pueden, legalmente, abrumarlo con llamadas.
El Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) limita la frecuencia y el momento en que un cobrador puede comunicarse. Si llaman temprano en la mañana, tarde en la noche o constantemente durante el día, podría considerarse acoso.
Esta es una de las formas más comunes de acoso por parte de los cobradores de deudas y una de las más fáciles de comprobar. La ley federal prohíbe las llamadas antes de las 8 a. m. o después de las 9 p. m., y cualquier forma de comunicación repetida o excesiva con la intención de molestar, abusar o acosar es ilegal.
Llevar un registro de llamadas y guardar los mensajes de voz puede ser clave para documentar este tipo de abuso. Si les has pedido que paren y persisten, se trata de una clara violación de tus derechos.
2. Lenguaje amenazante o abusivo
Ningún cobrador de deudas tiene derecho a gritarle, insultarle ni hacerle sentir inseguro. El acoso de un cobrador de deudas incluye groserías, insultos o intimidación verbal. Si un cobrador intenta intimidarle para que pague con hostilidad o agresividad, podría tener derecho a presentar una queja o incluso una demanda.
Usar amenazas o comentarios despectivos para presionarte a pagar no solo es poco ético, sino también ilegal. Ya sea que las amenazas impliquen cárcel, violencia o llamar a inmigración, están diseñadas para infundir miedo.
Si le han hablado de una manera que le ha asustado, avergonzado o intimidado, guarde constancia. El abuso emocional es un tipo de acoso por parte de un cobrador de deudas que incluso puede justificar una indemnización según la FDCPA.
3. Declaraciones falsas o engañosas
Los cobradores de deudas a menudo exageran la verdad o mienten descaradamente, ¡y esto no sólo está mal, sino que es ilegal!
Si le han dicho que lo arrestarán por una deuda impaga o que se han interpuesto acciones legales cuando no es así, es ilegal. Los cobradores de deudas tampoco pueden hacerse pasar por abogados o funcionarios del gobierno si no lo son. Estas tácticas de intimidación son el típico acoso de los cobradores de deudas.
A continuación se presentan algunas tácticas engañosas comunes que los coleccionistas pueden utilizar:
- Decir que debes más de lo que realmente debes
- Amenazan con demandas que no tienen intención de presentar
- Suplantación de profesionales del derecho
- Reclamar que su salario será embargado inmediatamente
Si algo de esto le suena familiar, es hora de consultar con un abogado especializado en acoso por cobranza de deudas (también conocido como abogado de protección al consumidor). La falsa representación es un delito grave y puede justificar una demanda contundente.
4. Tácticas de humillación pública
Es ilegal que un cobrador de deudas comparta información privada sobre sus deudas con su empleador, vecinos o amigos. Si alguien intenta avergonzarlo públicamente para que pague, está violando la ley federal. El cobro de deudas debe ser privado y respetuoso. Incumplir esta norma básica constituye acoso por parte de un cobrador de deudas.
La humillación pública puede adoptar muchas formas, entre ellas dejar mensajes de voz que otros puedan escuchar, enviar cartas con detalles reveladores a direcciones compartidas o hablar de su deuda con terceros.
Esto no solo es humillante, sino que también causa angustia emocional y puede poner en riesgo su reputación. La FDCPA prohíbe cualquier forma de divulgación de deudas a personas no autorizadas, y si esto le ha sucedido, podría justificar acciones legales.
5. Acoso a amigos y familiares
Los cobradores de deudas pueden contactar a alguien cercano a usted una vez para obtener su información de contacto, pero no pueden llamar continuamente a sus familiares, dejar mensajes de voz ni hablar de sus deudas. Si lo hacen, se convierte en acoso.
Los cobradores a veces atacan a sus seres queridos para avergonzarlos y obligarlos a pagar o para presionarlos emocionalmente. Esta táctica es cruel y manipuladora, especialmente cuando se trata de padres ancianos o hijos jóvenes.
Sus asuntos financieros le pertenecen, e involucrar a su familia en el cobro de deudas es una clara violación de su privacidad. Si le han dicho que un cobrador de deudas llamó a su hermano, primo o compañero de trabajo más de una vez, o mencionó detalles sobre sus deudas, tome nota: esto es acoso por parte de un cobrador de deudas.
6. Ignorar su solicitud de suspender el contacto
Tiene el derecho legal de solicitarle a un cobrador que deje de comunicarse con usted. Si envía una notificación por escrito solicitando el cese de la comunicación y el cobrador la ignora, está infringiendo la FDCPA. Esto es una clara señal de alerta y una sólida base para emprender acciones legales.
Si está dispuesto a mantenerse firme, comience con una carta de cese y desistimiento.
Una vez recibido el aviso, el cobrador solo podrá contactarlo para comunicarle que dejará de hacerlo o para notificarle sobre acciones legales en su contra. Si continúan llamando, enviando correos electrónicos o mensajes de texto después de eso, están cometiendo acoso y violando la ley.
Mantenga todo por escrito; su carta y cualquier respuesta pueden convertirse en evidencia clave. Si la comunicación continúa, un abogado especializado en acoso por cobranza de deudas puede ayudarle a intensificar el asunto y potencialmente obtener una compensación por cualquier daño financiero o emocional.
7. Amenazar con tomar medidas legales indebidas
Algunos cobradores de deudas presumen de demandas, embargos u órdenes de arresto. Si amenazan con tomar medidas legales que no pueden o no tienen intención de tomar, se trata de acoso. Estas amenazas se utilizan para estafarlo y presionarlo para que pague a través del miedo.
Las amenazas legales suelen ser una táctica intimidatoria utilizada por cobradores sin licencia o agresivos. Pueden enviar documentos legales de apariencia falsa o amenazar verbalmente con fechas de audiencias inexistentes.
A menos que reciba documentos judiciales oficiales, tome estas amenazas con cautela. Si un cobrador de deudas intenta presionarlo para que pague bajo falsa presión legal, no se trata solo de acoso, sino de engaño y posiblemente fraude.
8. Intentar cobrar deudas que no se deben
Una de las formas más frustrantes de acoso por parte de un cobrador de deudas es ser perseguido por una deuda que no debe. Esto puede ocurrir debido al robo de identidad, información desactualizada o simples errores administrativos. En cualquier caso, tiene derechos y opciones para defenderse.
Imagine recibir llamadas amenazantes por una deuda que se liquidó en bancarrota, que se pagó hace años o que nunca fue suya. Esto no solo es aterrador, sino que puede arruinar su crédito, perjudicar su tranquilidad e interferir con su vida diaria.
Tiene derecho a exigir la verificación de la deuda antes de pagar un centavo. Si el cobrador no puede verificarla o se niega a dejar de contactarlo, podría ser necesario emprender acciones legales.
¿Puede usted demandar a un cobrador de deudas por acoso?
¡Sí, puede! Según la FDCPA, tiene derecho a demandar a un cobrador de deudas que lo acose, lo engañe o lo abuse.
Una demanda exitosa por acoso por parte de un cobrador de deudas puede resultar en daños por angustia emocional, pérdidas financieras e incluso daños legales de hasta $1,000.
Si el acoso también ha afectado su crédito, es posible que pueda buscar un alivio más amplio bajo la Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA).
Incluso una sola infracción puede ser motivo de una demanda, especialmente cuando resulta en daño a su bienestar o reputación crediticia.
Si su experiencia implica múltiples infracciones o un patrón continuo de abuso, los daños pueden ser más significativos. Un abogado experto le ayudará a evaluar su caso de acoso por parte de un cobrador de deudas y a determinar la compensación posible.
Cómo demandar a un cobrador de deudas por acoso
Primero, reúna pruebas. Guarde los mensajes de voz, tome capturas de pantalla, registre la duración de las llamadas y guarde copias de cualquier carta o mensaje de texto.
En segundo lugar, consulte con un abogado especializado en acoso por parte de cobradores de deudas que pueda ayudarle a determinar el mejor curso de acción.
En Bufete de abogados de justicia del consumidor Le ayudaremos a construir su caso, a presentar una demanda si corresponde y a exigirle responsabilidades al cobrador. Atendemos casos en ciudades importantes como Tampa, Los Ángeles, Nueva York, Filadelfia, Atlanta y otras.
Pasos a seguir:
- Recopilar comunicaciones escritas y digitales del cobrador de deudas
- Registre la hora, la fecha y el tono de las llamadas telefónicas.
- Observe cómo el acoso del cobrador de deudas afectó su trabajo, su familia o su salud emocional.
- Comuníquese con un abogado de protección al consumidor con experiencia específica en el manejo de violaciones de la FDCPA (violaciones de cobro de deudas)
Una vez que se revise su caso de acoso por parte de un cobrador de deudas, su abogado le aconsejará si debe llegar a un acuerdo, mediar o litigar el asunto. mediate, or litigate the matter.
Cómo denunciar el acoso de un cobrador de deudas
Puede denunciar el acoso de un cobrador de deudas a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), la Comisión Federal de Comercio (FTC) y el fiscal general de su estado. También puede presentar una queja ante el Better Business Bureau.
Informar es fundamental no solo para protegerse, sino también para responsabilizar a los cobradores de deudas y ayudar a otros a evitar experiencias similares.
Sea específico en su queja, incluya documentación y haga seguimiento si es necesario. Las agencias utilizan estos datos para investigar patrones de abuso y desmantelar a los cobradores de deudas deshonestos.
Cómo detener el acoso de los cobradores de deudas
Combata el acoso de los cobradores de deudas enviando una carta de cese y desistimiento. Esta carta le indica al cobrador que deje de contactarlo por completo o solo a través de ciertos métodos.
Una vez que su solicitud llegue a sus manos, las únicas razones válidas para contactarlo nuevamente son para confirmar su identidad o advertirle sobre acciones legales. Si el cobrador de deudas continúa, se considera una infracción. Nuestro equipo legal puede ayudarle a redactar esta carta y enviarla en su nombre.
Para detener el acoso de la cobranza de deudas, primero debe hacer valer sus derechos legales. También puede solicitar una verificación de deuda si cree que la deuda es incorrecta o está vencida. Si el acoso persiste, el siguiente paso es emprender acciones legales.
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Lidiar con el acoso de un cobrador de deudas es más que frustrante; puede afectar su salud mental, su trabajo y su familia. Trabajar con un abogado especializado en acoso de cobradores de deudas le garantiza la protección de sus derechos y que alguien lucha activamente para detener el abuso y reparar el daño.
Los profesionales del derecho en Bufete de abogados de justicia del consumidor Aportamos credibilidad y autoridad a su favor. Sabemos cómo escalar quejas, negociar acuerdos y tomar medidas cuando los cobradores se niegan a ceder.
Si se siente abrumado o inseguro, uno de nuestros abogados con experiencia en cobro de deudas puede quitarle esa carga de encima y obtener resultados.
En Bufete de abogados de justicia del consumidor No solo enviamos cartas, sino que tomamos medidas. De ser necesario, presentamos demandas, exigimos indemnizaciones y nos aseguramos de que los cobradores de deudas cumplan con los más altos estándares legales.
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