Conclusión principal
Las verificaciones de antecedentes no son infalibles. Errores como la mezcla de archivos, la identificación errónea, la información desactualizada, los antecedentes penales falsos y los registros eliminados o sellados que siguen apareciendo pueden costar a los consumidores empleos, vivienda, oportunidades profesionales e ingresos. Si una verificación de antecedentes inexacta le perjudica, la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés) le otorga el derecho a obtener el informe, impugnar las inexactitudes, solicitar correcciones y, en algunos casos, reclamar una indemnización mediante acciones legales.
Verificaciones de antecedentes incorrectas: qué son, por qué ocurren y cómo solucionarlas.
Para la mayoría, el llamado sueño americano es sorprendentemente simple: trabajar duro, ganarse la vida dignamente, formar una familia, encontrar una casa, tener un coche fiable y, algún día, tras años de esfuerzo, jubilarse en un lugar cálido, soleado, con palmeras y alguna que otra decisión poco convencional que implique usar chanclas o pantalones cortos.
Estás ocupado planeando tu futuro. Lo que no esperas es despertar un día y descubrir que tu progreso se ha visto truncado por una verificación de antecedentes errónea. Sin previo aviso. Sin explicación. Solo un correo electrónico de rechazo cortés, una oferta de trabajo que desaparece repentinamente o un proceso de contratación que se detiene sin darte ninguna explicación. Un momento estás avanzando. Al siguiente, te encuentras atascado, intentando averiguar cómo una verificación de antecedentes errónea se convirtió en el obstáculo que pone en peligro tu sustento.
Este artículo explica qué es una verificación de antecedentes incorrecta, por qué ocurren los errores en las verificaciones de antecedentes, cómo pueden afectar su vida, cómo combatir los errores impugnando adecuadamente una verificación de antecedentes incorrecta y cuándo Asistencia legal para errores en la verificación de antecedentes es una opción sólida.
Datos rápidos
1. Las verificaciones de antecedentes pueden contener errores.
2. Los errores más comunes incluyen la mezcla de archivos y la falsificación de antecedentes penales.
3. Usted tiene derecho a obtener una copia de su informe.
4. Puedes impugnar la información inexacta.
5. La FCRA exige procedimientos razonables para garantizar la exactitud.
6. Es posible que pueda obtener una indemnización si los errores causaron daños.
¿Puede ser errónea una verificación de antecedentes?
Sí. Del mismo modo que una impresora puede atascarse cinco minutos antes de una fecha límite importante o que tu GPS puede indicarte con seguridad que gires a la izquierda hacia un lago, tu verificación de antecedentes puede difundir información falsa.
Una verificación de antecedentes no es un simple documento extraído de una base de datos nacional infalible y exhaustiva. Es un informe elaborado por una agencia de informes de crédito, como una empresa de selección de inquilinos o una agencia de informes de empleo, utilizando registros judiciales, datos públicos, bases de datos de proveedores y sistemas automatizados cuya precisión depende de la información que se les proporciona. Cuando estos sistemas fallan —y lo hacen con frecuencia— el resultado es una verificación de antecedentes incorrecta.
Una verificación de antecedentes con información incorrecta puede deberse a varios factores. Los errores en la verificación de antecedentes penales pueden aparecer cuando las resoluciones judiciales no están actualizadas o los antecedentes penales están mal atribuidos. Los errores en la verificación de antecedentes laborales pueden ocurrir cuando los datos de empleo están desactualizados o se ingresan incorrectamente debido a errores tipográficos. Es posible que se fusionen archivos completos porque dos personas comparten un nombre o fecha de nacimiento similar, una situación conocida como archivo mixto. Independientemente de la causa, el impacto siempre es el mismo: un informe que no refleja con precisión quién es usted.
A pesar de las obligaciones legales que impone la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), los errores en las verificaciones de antecedentes siguen siendo comunes. Ni siquiera las empresas más conocidas están exentas. Los consumidores informan habitualmente de lo siguiente:
- Errores de verificación
- Errores de HireRight
- Errores en la verificación de antecedentes de First Advantage
- Errores en la verificación de antecedentes
- Quejas sobre la verificación de antecedentes de Sterling
- Problemas con la verificación de antecedentes de Asurint.
Una marca reconocida puede inspirar confianza, pero no garantiza la exactitud y, desde luego, no justifica una verificación de antecedentes incorrecta.
Saber que una verificación de antecedentes puede ser errónea nos lleva naturalmente a la siguiente pregunta: ¿Cómo se ve en la práctica una verificación de antecedentes incorrecta? Analicemos esta cuestión a continuación.
¿Qué es una verificación de antecedentes incorrecta? (Definición y ejemplos)
A primera vista, la pregunta “¿Qué es una verificación de antecedentes incorrecta?” puede sonar un poco tonta. Al fin y al cabo, ¿qué tan difícil puede ser verificar correctamente los antecedentes de alguien? O hiciste algo o no lo hiciste… ¿verdad?
No exactamente.
Una verificación de antecedentes incorrecta es aquella que contiene información incompleta, desactualizada, engañosa, no reportable, perteneciente a otra persona o simplemente errónea. Estos informes suelen considerarse definitivos, a pesar de que se elaboran a partir de bases de datos, registros y sistemas automatizados que no siempre se comunican correctamente entre sí. Cuando se produce esta falla, el resultado es un informe que no refleja con precisión a la persona que se supone que describe.
A continuación, se presentan algunas de las formas más comunes, y sorprendentemente familiares, en que una verificación de antecedentes puede resultar “incorrecta”.
Comprobaciones de antecedentes de archivos mixtos (también conocido como caos de identidad)
Una verificación de antecedentes con información mixta ocurre cuando tu información se mezcla con la de otra persona. Esto suele suceder porque comparten un nombre, una fecha de nacimiento similar u otros datos de identificación. Quizás tus padres pensaron que ponerte el nombre de la tía Sally era un bonito homenaje. Años después, descubres que los problemas legales de Sally aparecen ahora en tu verificación de antecedentes. El parecido familiar no debería llegar tan lejos.
Verificaciones de antecedentes por identidad errónea
Estrechamente relacionado con los archivos mixtos, un error de identidad en la verificación de antecedentes ocurre cuando una agencia informante te vincula con registros que pertenecen a otra persona. Otra persona. Otra vida. El mismo problema. De repente, tienes que explicarle a un posible empleador que, de hecho, no eres la persona que hizo lo que el informe sugiere con tanta seguridad.
Información de verificación de antecedentes desactualizada
Este caso es especialmente frustrante. Hiciste todo bien. Esperaste el tiempo requerido. Cumpliste con la ley. Y, sin embargo, la información desactualizada de tu verificación de antecedentes sigue apareciendo como si nadie se hubiera molestado en actualizar el archivo. Un ejemplo común es un cargo desestimado de hace más de siete años. Piensa en este tipo de error como si tu pasado se negara a irse, incluso después de que expirara el contrato de arrendamiento.
Registro borrado aún se muestra
Un antecedente penal borrado que aún aparece es uno de los ejemplos más claros de una verificación de antecedentes incorrecta. La borradura tiene como objetivo eliminar un registro de la vista pública. Cuando aún aparece, no solo es inconveniente y constituye una mala práctica informativa, sino que también viola directamente una orden judicial.
Registro sellado aún muestra
Un registro sellado que aún se muestra presenta un problema similar. Se supone que sellar un registro limita el acceso. Cuando esa información sigue apareciendo, es como cerrar con llave un archivador de cristal y luego colocarlo en el escaparate con las luces encendidas.
Antecedentes penales falsos
Un antecedente penal falso en una verificación de antecedentes puede deberse a errores en los datos, informes judiciales incorrectos o suposiciones del sistema que nunca debieron haberse hecho. Pocas cosas son más inquietantes que estar vinculado a una actividad delictiva que nunca ocurrió.
Registros laborales falsos o inexactos
Un registro laboral falso puede incluir empleadores para los que nunca trabajaste, fechas incorrectas o motivos de separación que son simplemente falsos. Explicar tu historial laboral ya es bastante complicado sin tener que corregir además un informe que parece haberse tomado ciertas libertades creativas.
Cada una de estas situaciones conduce al mismo resultado: una verificación de antecedentes incorrecta que provoca consecuencias en el mundo real, aunque la información subyacente sea errónea.
Errores comunes en la verificación de antecedentes y qué hacer
| Tipo de error | Qué significa | Posibles consecuencias | Acción recomendada |
|---|---|---|---|
| Archivo mezclado (Mixed File) | Su informe contiene información que pertenece a otra persona con un nombre o datos identificativos similares. | Denegación de empleo, rechazo de vivienda y daño a su reputación. | Obtenga una copia del informe, documente el error y presente una disputa de inmediato. |
| Identidad equivocada | Una agencia de informes asocia erróneamente con usted los registros de otra persona. | Pérdida de oportunidades laborales y retrasos en la contratación. | Presente documentos de identificación y solicite una reinvestigación. |
| Información desactualizada | Información antigua permanece en el informe después de que debería haber sido actualizada o eliminada. | Decisiones laborales o de vivienda basadas en datos obsoletos. | Impugne la información incorrecta y solicite que sea corregida. |
| Un registro eliminado (expunged) sigue apareciendo | Un registro que debía haber sido eliminado continúa apareciendo en el informe. | Pérdida de empleo, problemas de licencias profesionales o rechazos de alquiler. | Presente pruebas de la eliminación del registro y dispute la información reportada. |
| Un registro sellado sigue apareciendo | Un registro judicial sellado continúa siendo visible en un informe de verificación. | Decisiones adversas relacionadas con empleo o vivienda. | Solicite la corrección y conserve toda la documentación relevante. |
| Antecedente penal falso | El informe muestra información penal que no le pertenece. | Ofertas de trabajo retiradas, oportunidades perdidas y angustia emocional. | Actúe rápidamente para impugnar el error y considere consultar con un abogado. |
| Historial laboral inexacto | El informe muestra empleadores, fechas de empleo o motivos de separación incorrectos. | Retrasos en la contratación o denegación de empleo. | Reúna registros laborales y cuestione las inexactitudes del informe. |
¿Qué ocurre si una verificación de antecedentes contiene errores?
Un error en la verificación de antecedentes no es una simple molestia. No es una errata que se pueda pasar por alto ni un pequeño fallo administrativo que se solucione de la noche a la mañana.
Un informe de antecedentes erróneo suele aparecer en el momento más inoportuno: justo después de renunciar a tu antiguo trabajo, justo antes de empezar a trabajar o justo cuando sientes que las cosas empiezan a ir bien. En lugar de celebrar el progreso, te encuentras explicando que, en realidad, no diriges en secreto un imperio criminal clandestino, a pesar de lo que el informe parece indicar.
Una verificación de antecedentes incorrecta puede resultar en daños muy reales y muy graves, incluyendo cosas como:
- Que te nieguen un trabajo debido a problemas de verificación de antecedentes que son fácticamente incorrectos
- Pérdida de la capacidad de ser voluntario o unirse a organizaciones profesionales, educativas o comunitarias. que requieren verificación de antecedentes
- Que se haya rescindido una oferta de trabajo debido a una decisión de verificación de antecedentes, después de que ya aceptaste y planificaste tus próximos pasos.
- Que se les niegue la oportunidad de acoger, adoptar o cuidar niños. donde se requieren verificaciones de antecedentes para la aprobación
- Angustia emocional grave - Las consecuencias de la verificación de antecedentes están relacionadas con el estrés, la vergüenza, el insomnio, la ansiedad y la incertidumbre.
- Un trabajo retrasado debido a problemas en la verificación de antecedentes que estancan tu carrera y tus ingresos
- Un trabajo perdidodebido a errores en la verificación de antecedentes, incluyendorescisión del contrato de trabajo ya ha comenzado
- Oportunidades de vivienda denegadas cuando los propietarios confían en información inexacta sobre los antecedentes
- Pérdidas financieras que respaldan los daños por reclamaciones de verificación de antecedentes inexactas y la compensación por errores en la verificación de antecedentes.
Muchos de estos perjuicios se derivan de los mismos problemas recurrentes: antecedentes penales falsos, historial delictivo incorrecto en la verificación de antecedentes, información desactualizada en la verificación de antecedentes, antecedentes borrados que aún aparecen, antecedentes sellados que aún aparecen, verificación de antecedentes con archivos mixtos o verificación de antecedentes por identidad errónea.
Cuando alguno de estos datos aparece en una verificación de antecedentes errónea, el consumidor suele pagar las consecuencias: a veces en pérdida de ingresos, a veces en pérdida de oportunidades y a veces en falta de sueño mientras se pregunta cómo la documentación de otra persona se convirtió en su problema.
Cómo corregir una verificación de antecedentes incorrecta
Impugnar una verificación de antecedentes errónea requiere acción, organización y oportunidad. Si bien cada situación es única, existen varios pasos fundamentales que se aplican a casi todos los casos. Esta sección detalla esos pasos de forma clara y práctica.
1. Obtenga una copia de la verificación de antecedentes.
No puedes impugnar una verificación de antecedentes incorrecta si no la has visto. Según la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), tienes derecho a solicitar una copia de la verificación de antecedentes que se utilizó en tu contra. Si te negaron un empleo debido a los resultados de la verificación de antecedentes, el empleador está obligado a proporcionar información sobre la agencia de informes de crédito que elaboró el informe.
Obtener el informe le permite identificar errores en la verificación de antecedentes, ya sea que se trate de antecedentes penales falsos, un registro laboral falso u otros errores en la verificación de antecedentes que no deberían existir.
2. Conserva todo
La documentación es fundamental. Si una verificación de antecedentes incorrecta ha afectado su empleo, debe conservar todos los registros relevantes. Esto incluye anuncios de empleo, cartas de oferta, notificaciones de rechazo, correos electrónicos, confirmaciones de disputas sobre la verificación de antecedentes, capturas de pantalla y cualquier correspondencia con la agencia de informes de empleo o el empleador.
Estos registros pueden convertirse en pruebas cruciales si la disputa se intensifica hasta convertirse en una demanda por verificación de antecedentes o si posteriormente se descubren violaciones de la FCRA.
3. Considere la posibilidad de consultar con un abogado.
Una verificación de antecedentes incorrecta suele ser un problema legal. abogado cualificado para verificación de antecedentes o Abogado de la FCRA También conocido como abogado especializado en errores de verificación de antecedentes, sabe cómo identificar informes inexactos según la FCRA, preservar sus derechos y lograr que se corrijan o eliminen los errores.
Si bien algunos consumidores intentan resolver por sí mismos los errores en las verificaciones de antecedentes, muchos descubren que la orientación profesional aumenta significativamente la probabilidad de una corrección efectiva y una posible recuperación.
¿Cómo se puede impugnar un error en la verificación de antecedentes?
Impugnar una verificación de antecedentes incorrecta es un derecho legal. La ley le otorga la posibilidad de cuestionar errores y exigir exactitud. Sin embargo, la forma en que se impugna el informe puede influir significativamente en la duración del proceso, el nivel de estrés que genera y si el error se corrige o simplemente se ignora.
Impugnar una verificación de antecedentes incorrecta sin un abogado
Los procedimientos para impugnar una verificación de antecedentes incorrecta, con y sin la intervención de un abogado, no son procesos totalmente independientes, pero existen diferencias importantes que conviene tener en cuenta.
Si actúa sin abogado, disputará los errores de verificación de antecedentes directamente con la empresa informante, ya sea errores en la verificación de antecedentes laborales, errores en la selección de inquilinos o errores en los informes de seguros.
- Obtenga una copia del informe.solía tomar decisiones en tu contra.
- Identificar erroresy marcarlos claramente en el informe.
- Reúna pruebas que lo respalden
- Redactar y presentar una carta de reclamaciónjunto con copias de las pruebas
- Exigir una reinvestigación adecuadaen lugar de disputas superficiales o ignoradas.
- Seguimiento del cronograma de corrección de la verificación de antecedentespara que los errores no persistan indefinidamente.
- Encuentra un abogadosi las empresas de verificación de antecedentes se niegan a corregir los errores.
La mayoría de las empresas de verificación de antecedentes (llamadas agencias de informes de crédito al consumidor) ofrecen portales de disputas en línea u opciones de envío por escrito, que generalmente implican identificar información incorrecta en la verificación de antecedentes, cargar documentos y hacer clic en un botón de “enviar” de aspecto tranquilizador.
Por ejemplo, las personas que disputan errores de Checkr a menudo son dirigidas al proceso de disputas de Checkr, que puede encontrar aquí.
Las agencias de información pueden tardar en responder, solicitar la misma documentación más de una vez o concluir que la verificación de antecedentes incorrecta ha sido “verificada” sin ofrecer muchas explicaciones. Para alguien que se enfrenta a la denegación de un empleo debido al resultado de la verificación de antecedentes, esto puede sentirse como ver cómo una oportunidad se desvanece lentamente mientras su reclamación queda pendiente de revisión.
Cómo impugnar una verificación de antecedentes incorrecta ante un abogado.
Disputar una verificación de antecedentes incorrecta con representación legal tiende a cambiar la experiencia y el tono de la conversación. Un abogado laboral con experiencia en disputas de verificación de antecedentes o abogado especializado en selección de inquilinos Comprende los requisitos impuestos por la Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA, por sus siglas en inglés) y sabe cómo hacerlos cumplir de manera efectiva.
En lugar de adivinar qué documentos presentar o preguntarse si su disputa fue tomada en serio, un abogado puede:
- Obtenga una copia del informe. solía tomar decisiones en tu contra.
- Le asesoraremos sobre la mejor evidencia. para respaldar su reclamación y ayudarle a recopilar pruebas de diversas fuentes.
- Identificar infracciones de la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés) y exigir responsabilidades a las empresas de verificación de antecedentes.
- Exigir una reinvestigación adecuada en lugar de disputas superficiales o ignoradas.
- Elimine las conjeturas sobre qué documentos presentar o si su reclamación fue tomada en serio.
- Seguimiento del cronograma de corrección de la verificación de antecedentes para que los errores no persistan indefinidamente.
- Lleve su demanda a los tribunales. si las empresas de verificación de antecedentes se niegan a corregir los errores.
- Alivia un fuerte dolor de cabeza. Gestionando todo el proceso de resolución de disputas en su nombre.
- Obtenga justicia y resultados reales. no retrasos ni respuestas genéricas.
Esto resulta especialmente útil al tratar con problemas de verificación de antecedentes de archivos mixtos, errores de informes repetidos o errores persistentes en la verificación de antecedentes penales que se resisten a desaparecer.
En muchos casos, la intervención legal permite correcciones más rápidas, respuestas más claras y una mayor rendición de cuentas. Y lo que es más importante, protege su derecho a reclamar daños y perjuicios si la agencia que realizó la verificación no actúa con responsabilidad; así, la responsabilidad de corregir una verificación de antecedentes incorrecta no recae exclusivamente sobre usted.
¿Se puede demandar por una verificación de antecedentes incorrecta?
Sí. Cuando una verificación de antecedentes incorrecta causa un daño real y la agencia informante no la corrige después de ser notificada, la ley proporciona recursos legales y espera que esos recursos se tomen en serio. Usted puede Demanda por errores en la verificación de antecedentes que perjudiquen tus oportunidades laborales., puedes demandar por errores en la selección de inquilinos que bloqueen tus posibilidades de alquiler o causen depósitos más altos, puedes Demandar por errores en los informes de seguros que afectan la cobertura y las tarifasy puedes demandar por errores similares que acarreen consecuencias diferentes.
Piénsalo de esta manera: Detectar errores en la verificación de antecedentes y no impugnarlos es como darse cuenta de que tu canoa se dirige directamente hacia los rápidos y optar por admirar el paisaje en lugar de usar el remo que tienes justo delante. La Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés) les brinda a los consumidores ese remo. Usarlo es lo que convierte una mala situación en una que se puede solucionar.
Según la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), los consumidores pueden demandar por informes de verificación de antecedentes inexactos, falta de corrección de errores u otras violaciones de la FCRA. Esto incluye situaciones que involucran antecedentes penales falsos en los informes de verificación de antecedentes, historial delictivo incorrecto en la verificación de antecedentes, errores no resueltos en la verificación de antecedentes laborales o agencias de informes que consideran que “suficientemente aproximado” es un estándar aceptable. No lo es.
Los consumidores demandan directamente a empresas de verificación de antecedentes como Checkr, HireRight, First Advantage, Sterling o Asurint cuando existen pruebas que justifican la acción legal. La rendición de cuentas es fundamental, especialmente cuando los errores son evitables.
Una demanda exitosa por verificación de antecedentes puede permitirle recuperar daños y perjuicios por informes inexactos en la verificación de antecedentes, compensación por angustia emocional, daños y perjuicios legales y honorarios de abogados.
Si te preguntas si puedes demandar por errores en la verificación de antecedentes, una evaluación gratuita de tu caso con un abogado experto puede ayudarte a aclarar tus opciones antes de que una verificación de antecedentes incorrecta te cueste más de lo que ya te ha costado.
Verificación de antecedentes incorrecta: Sus derechos y recursos legales
| Si esto sucede… | Usted puede tener derecho a… |
|---|---|
| Le niegan un empleo debido a una verificación de antecedentes | Solicitar una copia del informe e impugnar cualquier error. |
| Le retiran una oferta de trabajo | Cuestionar la información inexacta y solicitar su corrección. |
| Su informe contiene registros de otra persona | Disputar el archivo mezclado (mixed file) y exigir una reinvestigación. |
| Aparece un registro eliminado (expunged) o sellado | Solicitar su eliminación e investigar posibles violaciones de la FCRA. |
| La agencia de informes no corrige los errores | Consultar con un abogado y evaluar posibles acciones legales. |
| Sufre daños económicos o angustia emocional | Explorar las indemnizaciones y recursos legales disponibles bajo la FCRA. |
Obtenga correcciones y compensación con un bufete de abogados especializado en justicia del consumidor.
Bufete de abogados especializado en justicia del consumidor Somos un bufete especializado en protección al consumidor que ayuda a las personas a impugnar informes de antecedentes incorrectos, hacer valer sus derechos conforme a la Ley de Informes de Crédito Justo (FCRA) y buscar justicia cuando las agencias informantes cometen errores. Entendemos lo perjudicial que puede ser una verificación de antecedentes errónea y sabemos cómo defendernos.
Si cree que una verificación de antecedentes incorrecta le ha costado un trabajo, ha retrasado su carrera, le ha impedido alquilar una vivienda, ha provocado la denegación de un seguro, ha conllevado peores condiciones financieras o le ha causado estrés innecesario, ahora es el momento de actuar.
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Preguntas frecuentes
Sí. Las verificaciones de antecedentes pueden contener información inexacta, incompleta, desactualizada o engañosa, incluidos registros pertenecientes a otra persona, antecedentes penales falsos o registros que ya no deberían aparecer.
Solicite una copia del informe, identifique las inexactitudes, reúna la documentación de respaldo y presente una reclamación ante la empresa encargada de la verificación de antecedentes. También puede consultar a un abogado si el error no se corrige.
La mayoría de las agencias de informes de consumidores están obligadas a investigar las disputas dentro de los plazos establecidos por la FCRA, aunque el plazo exacto depende de las circunstancias.
Sí. Si una empresa de verificación de antecedentes infringe la FCRA y las inexactitudes causan perjuicios, usted puede disponer de recursos legales, incluida la indemnización por daños y perjuicios y el reembolso de los honorarios de abogados.
Entre los errores comunes se incluyen la mezcla de archivos, la confusión de identidad, los antecedentes penales erróneos, la información desactualizada, los registros eliminados que siguen apareciendo y el historial laboral inexacto.
Si su empleo, servicio de transporte compartido, alquiler, seguro u otra oportunidad se vio afectada injustamente por un error en la verificación de antecedentes, obtenga una Consulta gratuita. No pagas nada de tu bolsillo. Solo cobramos cuando ganamos. Sin justicia, sin honorarios™