Respuesta rápida
Una verificación de antecedentes incorrecta puede cambiarle la vida, a menudo para peor. Si una verificación de antecedentes es errónea, puede costarle un trabajo, una vivienda, crédito, seguro o una oportunidad profesional. Según la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), usted tiene derecho a examinar la información de su informe y a impugnar cualquier dato que considere incorrecto. La empresa que realizó la verificación de antecedentes, que según la ley es una agencia de informes de crédito al consumidor, debe investigar una disputa válida (generalmente en un plazo de 30 días) y corregir o eliminar la información que no pueda verificarse. Si un informe inexacto le causa daño y la empresa no cumple con sus obligaciones legales, usted podría tener derecho a una indemnización.
Cómo los errores en la verificación de antecedentes pueden afectar tu vida
Dado que quienes toman las decisiones, como empleadores, propietarios y aseguradoras, utilizan verificaciones de antecedentes para evaluar a los solicitantes, los errores en dichas verificaciones pueden afectar decisiones importantes sobre su trabajo, vivienda, finanzas, seguros y carrera profesional.
Oportunidades de empleo
Un empleador puede denegar un empleo, rescindir una oferta de trabajo o desactivarte de una plataforma de transporte compartido o de trabajos ocasionales, basándose en información errónea sobre antecedentes penales, crédito o empleo contenida en un informe.
Solicitudes de vivienda
Un propietario puede denegar una solicitud, exigir un aval o cobrar un depósito más elevado debido a un informe de verificación de antecedentes del inquilino que sea engañoso.
Oportunidades de crédito y financieras
Los registros poco fiables pueden afectar a la aprobación de préstamos, los tipos de interés, las decisiones sobre seguros u otras oportunidades financieras.
Licencias profesionales
La junta de expedición de licencias puede retrasar o denegar una solicitud cuando un informe contiene antecedentes penales o disciplinarios inexactos.
Tipos comunes de errores en la verificación de antecedentes
Los errores pueden deberse a registros de otra persona, información imprecisa del caso o datos desactualizados.
Antecedentes penales incorrectos
Un informe puede mostrar antecedentes penales incorrectos Esto incluye: cargos erróneos, condenas incorrectas o resultados de casos erróneos. Los cargos desestimados también pueden aparecer como condenas.
Archivos mezclados e identidad equivocada
Un archivo mixto combina registros pertenecientes a diferentes personas. Esto puede ocurrir cuando los nombres, las fechas de nacimiento u otros identificadores son similares.
Registros eliminados o sellados
Un informe puede incluir un registro que haya sido eliminado o sellado. La posibilidad de incluirlo en el informe depende del registro y de las leyes pertinentes.
Registros duplicados
Un mismo caso puede aparecer más de una vez. Esto puede hacer que los antecedentes penales de una persona parezcan más graves de lo que realmente son.
Información desactualizada
En ocasiones, los informes contienen información antigua que ya no debería incluirse. También pueden omitir un sobreseimiento posterior o una actualización del resultado del caso.
Información personal incorrecta
Los errores en nombres, direcciones, números de la Seguridad Social o fechas de nacimiento pueden provocar que los registros se asocien a la persona equivocada.
¿Por qué ocurren los errores en la verificación de antecedentes?
Los errores pueden deberse a datos judiciales incompletos, prácticas inadecuadas de verificación de identidad, robo de identidad o bases de datos desactualizadas. Las empresas informantes también pueden no verificar que un registro pertenezca a la persona correcta.
Sus derechos conforme a la Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA, por sus siglas en inglés)
La FCRA exige Las agencias de informes de crédito al consumidor deben seguir procedimientos razonables para lograr la máxima precisión. Usted puede solicitar su informe y reclamar por información errónea o incompleta.
Cuando un empleador utiliza un informe para tomar una decisión desfavorable, debe proporcionar los avisos requeridos y una copia del informe antes de tomar la medida adversa definitiva.
Qué hacer si encuentra un error en su verificación de antecedentes.
Actúe con rapidez para corregir el informe y preservar las pruebas de cualquier daño.
Solicite una copia del informe.
Solicite a la empresa informante una copia del informe utilizado en la decisión. La notificación de acción adversa debe identificar a la empresa que la elaboró.
Identificar imprecisiones
Revise los nombres, direcciones, antecedentes penales, historial laboral y resultados de los casos. Marque cualquier dato incorrecto o que no le pertenezca.
Presentar una reclamación
Disputa cada error Comuníquese con la empresa que realizó la denuncia. Explique cuál es el problema y proporcione la documentación que lo respalde. También puede contactar a la fuente que proporcionó la información. Se recomienda el envío por correo certificado para proteger sus derechos y documentar adecuadamente cualquier disputa.
Mantenga un registro de sus comunicaciones.
Guarde informes, avisos, cartas, correos electrónicos y registros de entrega. Anote las llamadas y las oportunidades perdidas debido al error.
¿Cuánto tiempo tienen las empresas de verificación de antecedentes para investigar?
Las empresas de verificación de antecedentes (agencias de informes de crédito) generalmente deben investigar las disputas en un plazo de 30 días. Algunas investigaciones pueden tardar hasta 45 días. La empresa debe notificarle los resultados una vez finalizada la investigación.
¿Qué sucede después de presentar una reclamación?
Tras presentar una reclamación, la empresa informante revisa la información en disputa y, si es necesario, se pone en contacto con la fuente. La empresa debe corregir o eliminar la información que sea incorrecta, incompleta o no verificable.
Debería recibir los resultados de la investigación y un informe actualizado si se realizaron cambios.
¿Es posible obtener una indemnización por un error en la verificación de antecedentes?
Sí, los consumidores pueden obtener una compensación por un error en la verificación de antecedentes cuando este infringe la FCRA y causa perjuicios.
Los daños pueden incluir:Pérdida de ingresos, gastos de vivienda, tasas de solicitud o angustia emocional.
Su derecho a una indemnización depende de la infracción cometida, la conducta de la empresa y las pruebas de los daños sufridos.
Señales de que una agencia de informes de crédito al consumidor podría haber violado la FCRA.
Las señales de advertencia pueden incluir:
- Aparecen los registros de otra persona
- Los errores evidentes no se corrigen.
- La empresa no investiga
- La información eliminada reaparece
- No se proporcionan los avisos requeridos.
- El error provoca denegaciones repetidas.
Un informe defectuoso por sí solo no siempre prueba una infracción. Los procedimientos de la empresa y su respuesta ante la disputa también son importantes.
Cuándo contactar a un abogado de protección al consumidor
Considere la posibilidad de contactar a un abogado si un error grave le impide acceder a un empleo, vivienda o seguro, o si sufre algún otro perjuicio similar. También puede obtener ayuda legal si la empresa que realiza la verificación de antecedentes ignora una reclamación, no corrige errores comprobados o reporta repetidamente la misma información falsa.
Un abogado especializado en verificación de antecedentes puede ayudar a aliviar su carga mediante
- revisando su caso
- ayuda en disputas
- identificar evidencia crítica
- ayudándole a resolver sus opciones legales
- presentar una demanda cuando sea necesario
- Conseguir que usted reciba una compensación
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo corregir un error en mi verificación de antecedentes?
Solicite una copia del informe y presente una reclamación ante la empresa que lo elaboró. Incluya documentos que demuestren por qué la información es errónea. Considere enviar su reclamación por correo certificado.
¿Puede un error en la verificación de antecedentes costarme un trabajo?
Sí, un empleador puede rechazar a un solicitante, retirar una oferta o desactivar a un empleado actual de servicios de transporte compartido o de trabajos ocasionales basándose en información falsa.
¿Puede un error en la verificación de antecedentes impedirme alquilar un apartamento?
Sí. Un propietario puede denegar una solicitud o imponer condiciones diferentes basándose en un informe de verificación erróneo.
¿Cuánto tiempo tarda en resolverse una disputa sobre una verificación de antecedentes?
La mayoría de las disputas deben investigarse en un plazo de 30 días. Algunas pueden tardar hasta 45 días.
¿Puedo demandar por un informe de antecedentes inexacto?
Sí, según la FCRA, los consumidores pueden demandar por un informe de antecedentes inexacto, aunque si las circunstancias de su situación específica justifican una demanda es algo que un abogado decide después de considerar los hechos y las leyes pertinentes.